培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
各部門(mén)主管/人力部門(mén)管理/招聘人員等
課程大綱:
第一講、什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面
開(kāi)篇案例：
解密：中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家史玉柱“東山再起”的原因
1．“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)”
2．更深層次的思考：人力資源管理是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵
3．一個(gè)企業(yè)的成功要素
4．人力資源管理與員工離職的關(guān)系
5．中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)
6．人力資源管理的內(nèi)容和工作方針
7．員工管理的理論基礎(chǔ)和原則
8．每個(gè)管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)
第二講、員工離職問(wèn)題的分析
1、案例分析：
解密：中國(guó)海爾為什么不怕同行伊萊克斯從公司挖人
2、現(xiàn)場(chǎng)思考：
（1）你會(huì)加盟高薪聘請(qǐng)你的“白板公司”嗎
（2）深圳松崗一電子廠基層管理離職的原因分析及對(duì)策
3、造成員工離職的幾個(gè)表面原因
4、決定是否離職的其他原因是什么
5、“留心”不能只靠一個(gè)錢(qián)而要靠五個(gè)“錢(qián)”
6、現(xiàn)場(chǎng)討論：什么是人生的終極追求 它靠什么要實(shí)現(xiàn)
7、員工離職的20個(gè)主要原因分析
（1）10個(gè)員工跳槽的個(gè)人原因
（2）10個(gè)員工跳槽的企業(yè)原因
（3）一個(gè)優(yōu)秀員工離職對(duì)企業(yè)造成的10大影響
第三講: 招聘為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、 時(shí)代背景分析
2、 招聘為何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、 影響招聘的因素
4、 企業(yè)為什么要招人
5、 招聘渠道的選擇的方法
6、 確定招聘來(lái)源和方法的依據(jù)
7、 招聘的程序
8、 招聘的途徑
9、 內(nèi)部招聘的主要方法
10、 外部招聘的主要方法
11、 參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的程序
第四講：面試的流程及其注意事項(xiàng)
1、 企業(yè)如何從招聘中選擇人才
2、 查看個(gè)人簡(jiǎn)歷
3、 組織筆試
4、 組識(shí)面試
5、 面試的技巧與注意事項(xiàng)
6、 招聘中容易忽略的問(wèn)題
7、 如何進(jìn)行招聘成本評(píng)估
8、 招聘考查環(huán)節(jié)之重要
9、 試用期的管理
10、 案例分析：如何識(shí)別簡(jiǎn)歷和證件的真假
第五講：找到適合自己的特效藥
1、 招工時(shí)心理測(cè)試的類(lèi)型
2、 如何應(yīng)用情境模擬測(cè)試法
3、 應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求
4、 案例分析：如何對(duì)80/90后員工進(jìn)行心理測(cè)試
第六部分：企業(yè)需要招聘什么樣的人才——優(yōu)秀人才的五種維生素
1、 敬業(yè)精神
2、 與企業(yè)共成長(zhǎng)——責(zé)任感
3、 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神
4、 積極向上的進(jìn)取心
5、 企業(yè)需要穩(wěn)定的員工
6、 案例分析：他是企業(yè)需要的人才嗎
第七部分：如何培育、用好、留住優(yōu)秀人才
案例分析：
（1）解密：東莞長(zhǎng)安某企業(yè)加薪造成員工罷工/管理人員下臺(tái)的原因。
（2）解密：美國(guó)華盛頓大學(xué)教授們?cè)敢饨邮茌^低的工資而不愿意離開(kāi)的原因。
（3）某企業(yè)班組長(zhǎng)開(kāi)早會(huì)不當(dāng)，造成員工離職；
（4）中國(guó)海爾總裁張瑞敏的策略——高層接見(jiàn)。
（5）馬云主張溝通留人——把阿里巴巴做到中國(guó)第一
1、 建立留人機(jī)制
2、 給員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕虒?dǎo)，并給其有足夠的時(shí)間去適應(yīng)。
3、 密切與員工的溝通，及時(shí)解決員工的抱怨。
4、 給員工足夠的尊重和信任
5、 給員工個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
6、 給他們適當(dāng)?shù)膲毫吞魬?zhàn)
7、 給員工以激勵(lì)
8、 如何營(yíng)造員工高昂士氣