培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中、高階主管
課程收益:
培訓(xùn)目標(biāo)1：使學(xué)員認(rèn)識(shí)到企業(yè)溝通障礙的本質(zhì)核心，以及成功突破的思路；
培訓(xùn)目標(biāo)2：使學(xué)員掌握溝通中影響他人的基本原則；
培訓(xùn)目標(biāo)3：使學(xué)員認(rèn)識(shí)到機(jī)制在溝通中的作用，進(jìn)而能夠“借勢(shì)”與“造勢(shì)”；
培訓(xùn)目標(biāo)4：使學(xué)員掌握三個(gè)層次的溝通與影響技巧
課程大綱:
課程綱要：
第一單元： 組織溝通障礙的認(rèn)識(shí)
主觀差異的障礙
不同的“責(zé)、權(quán)、利”的障礙
溝通需要機(jī)制的“驗(yàn)證”與“保證”
機(jī)制“空白地帶”的填補(bǔ)
突破溝通障礙，需要“道、法、術(shù)”結(jié)合
溝通影響的標(biāo)準(zhǔn)是“系統(tǒng)思考”
案例分享1：溝通的“看圖說(shuō)話”
案例分析2：由“無(wú)意識(shí)溝通”到“有意識(shí)溝通”
第二單元：溝通
影響力原則
溝通的“一致性”原則
如何實(shí)現(xiàn)“N同”
如何有效跨越“結(jié)論”
如何使對(duì)方說(shuō)出你想要的“結(jié)論”
如何有效構(gòu)建“思考走廊”
如何有效跨越“行為與情感”
從“求同存異”走向“化異為同”
案例分享1：“兩圈”的困擾案例分享2：“制定SOP”的啟示
第三單元：利用和設(shè)計(jì)溝通機(jī)制
機(jī)制使相關(guān)方連接起來(lái)
如何設(shè)計(jì)有效的“邏輯掛靠”
企業(yè)中的“三種掛靠形式“分析
團(tuán)隊(duì)的形式是一種機(jī)制
四種溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的確立
溝通機(jī)制中的“平行思考“
如何在組織內(nèi)達(dá)成“群策群力“
案例分享1：管理者的“自毀長(zhǎng)城“
案例分享2：將“球“踢到俄羅斯
案例分享3：GE公司的群策群力
第四單元：溝通影響力技巧
溝通影響力的三個(gè)進(jìn)階過(guò)程
如何準(zhǔn)確傳遞信息
溝通中的“渠道為王“
沖突的產(chǎn)生與防范
有效處理沖突
如何利用“驅(qū)動(dòng)力“進(jìn)行影響
影響他人的“SPIN”法則
案例分享1：“操之在我“與”受制于人“
案例分享2：“撞車(chē)“的啟示
培訓(xùn)師介紹：
領(lǐng)導(dǎo)力行為改善專(zhuān)家
吉林大學(xué)MBA
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師
美國(guó)HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問(wèn)學(xué)者
中興通訊學(xué)院資深講師
中國(guó)南玻學(xué)院首席講師
加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問(wèn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)600天，培訓(xùn)學(xué)員近3萬(wàn)人次
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師、吉林大學(xué)MBA，知名領(lǐng)導(dǎo)行為改善專(zhuān)家，《企業(yè)家》雜志“領(lǐng)導(dǎo)力”專(zhuān)欄的特約撰稿人，曾任國(guó)內(nèi)某大型國(guó)企上市公司高層領(lǐng)導(dǎo)，美國(guó)HONEYWELL領(lǐng)導(dǎo)力研究訪問(wèn)學(xué)者， 加拿大HEALTHYMAN公司高級(jí)管理顧問(wèn)，中興通訊學(xué)院資深講師，南玻學(xué)院首席講師，多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢(xún)和研究，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧的研究，有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，對(duì)目前中國(guó)企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的良師益友。
累計(jì)授課時(shí)間600余天，參與學(xué)員近3萬(wàn)人次，課程風(fēng)格幽默、詼諧、深入淺出，深得學(xué)員喜愛(ài)，課程滿(mǎn)意度均達(dá)90分以上。
培訓(xùn)領(lǐng)域：
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、中、高層管理技能提升、人力資源管理、員工素質(zhì)提升
講師特點(diǎn)
張老師兼具多年大型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年的咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)于一身，具有深厚的管理理論功底和超長(zhǎng)的課程研發(fā)能力，擅長(zhǎng)將深?yuàn)W的管理哲學(xué)和理論與實(shí)際的工作緊密結(jié)合起來(lái)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)造性的邏輯思考，通過(guò)設(shè)計(jì)靈活、通俗易懂的培訓(xùn)形式將內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)員頓感豁然開(kāi)朗，從而深刻地領(lǐng)悟到管理的精髓。
授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，超強(qiáng)的親和力能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，拉近與學(xué)員的距離，消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”，使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開(kāi)心門(mén)，最大限度的吸取培訓(xùn)內(nèi)容，使課程效果達(dá)到最大化。
主講課程：
《中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效能執(zhí)行力》
《中高層管理技能提升（MTP）》
《非人力資源的人力資源管理》
《部署激勵(lì)與輔導(dǎo)》
《高效溝通與影響力》
《管理教練技術(shù)》
《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》
服務(wù)客戶(hù)：
電力/能源：中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)成都電力公司、山東青島供電公司、中國(guó)南方電網(wǎng)公司、東莞太陽(yáng)能有限公司、東莞光伏有限公司、深圳偉光導(dǎo)電模有限公司等
通訊運(yùn)營(yíng)商：安徽聯(lián)通、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、福建聯(lián)通、福建移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、太原移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、深圳電信、東莞電信、廣洲電信、梅洲電信、肇慶電信、茂名電信、揭陽(yáng)電信、汕頭電信、上海電信、長(zhǎng)沙電信、湘潭電信、贛州電信、云浮電信、海南電信、云南電信、佛山電信、浙江電信、懷化電信、衡陽(yáng)電信、安徽電信、鹽城電信、廣東電信研究院、廣東電信實(shí)業(yè)、中國(guó)電信廣東省分公司等
地產(chǎn)/工程：深圳中原地產(chǎn)、成都工程玻璃有限公司、吳江工程玻璃有限公司、東莞工程玻璃有限公司、中國(guó)南玻集團(tuán)有限公司、天津工程玻璃有限公司等
企事業(yè)單位：深圳環(huán)保局、南京地稅、
航空：海南航空公司、新疆機(jī)場(chǎng)、
其他：深圳電子設(shè)計(jì)院、深圳顯示器件有限公司、
廣州祈信金屬制品有限公司、昆明鴻翔股份有限公司、中海集團(tuán)深圳分公司、廣東新協(xié)力集團(tuán)、深圳駿鼎達(dá)公司、深圳愛(ài)施德等公司、深圳摩比股份有限公司、宜昌多晶硅有限公司、深圳浮法有限公司、吳江浮法有限公司、河源沙礦有限公司、東莞陶瓷科技有限公司、河北新視窗有限公司、廣東德賽電池有限公司等
學(xué)員評(píng)價(jià)：
張立言老師的課程，幽默形象、深入淺出
——南玻集團(tuán)天津工程總經(jīng)理張柏忠
每次聽(tīng)張立言老師的課程總能給人新的感受和啟迪
——摩比天線總裁胡翔
張立言老師的管理課程可以為我們“增值”，以后要多次舉辦，適當(dāng)擴(kuò)大參加的人員范圍
——深圳電信總經(jīng)理鐘平
中國(guó)沒(méi)有系統(tǒng)的管理學(xué)，卻有著博大精深的管理智慧，在外國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜蚣軆?nèi)填充中國(guó)的管理內(nèi)涵，將現(xiàn)代的管理經(jīng)典與中國(guó)人的“血脈”融為一體，讓中國(guó)人更容易理解和接受，張立言老師的《中國(guó)式情境領(lǐng)導(dǎo)》是一個(gè)成功的嘗試。
————中國(guó)南玻集團(tuán)公司總裁 曾南