培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來(lái)，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
課程目標(biāo)
革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力
提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法
掌握分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟
熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作
加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性
課程大綱
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé)
1.制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——由粗放向精細(xì)
管理轉(zhuǎn)變
2.不想當(dāng)經(jīng)理的班組長(zhǎng)不是優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
3.班組長(zhǎng)的工作定位——履行三個(gè)代表
4.班組長(zhǎng)應(yīng)具備四種的基本能力
5.班組長(zhǎng)做人做事三項(xiàng)基本原則
6.班組長(zhǎng)的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
7.班組長(zhǎng)的類(lèi)型分析與自檢
8.案例分析與討論
二、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力
1.面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)組織你的部屬
2.如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
3.如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào)
4.如何協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
5.案例分析與討論
三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)——勇于承擔(dān)責(zé)任
1.班組長(zhǎng)的責(zé)任在哪里？
2.如何提高自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
3.如何替上司分擔(dān)責(zé)任——成長(zhǎng)的階梯
4.如何替下屬承擔(dān)責(zé)任——個(gè)人魄力的提升
5.案例分析與討論
四、培養(yǎng)和提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
1.執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
2.為什么好的工作計(jì)劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖？
3.為什么大家看起來(lái)都很忙，結(jié)果卻不盡人意？
4.如何提升自己的執(zhí)行力？
5.如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？
6.如何打造班組執(zhí)行力？
7.案例分析與討論
五、溝通能力——管理的核心
1.正視溝通及其重要性
2.溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3.溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4.報(bào)告、聯(lián)系、商討
5.如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
6.如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
7.如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
8.案例分析與討論
六、造產(chǎn)品前先造人——員工的培養(yǎng)
1.管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2.員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切
3.培養(yǎng)部下的四種途徑
4.培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
5.員工表現(xiàn)不良的原因
6.糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
7.如何做好教育訓(xùn)練——訓(xùn)練四步驟
8.OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
9.卓越的指導(dǎo)藝術(shù)——五個(gè)重點(diǎn)
七、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì)
1.四種新型的工作關(guān)系
2.良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
3.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
4.如何激發(fā)部屬的工作熱情
5.指責(zé)部屬的正確方法
6.如何處置表現(xiàn)不良的部屬
7.如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
8.人性化管理實(shí)施技巧
9.案例分析與討論
八、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)
1.及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
2.面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境——如何突破困境
3.面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
4.管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度
5.“問(wèn)題分析——解決”正確之程序
6.問(wèn)題分析及改善五大手法
九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基石——“6S”管理與目視管理
1.做好“6S”的關(guān)鍵前提——改變觀念
2.6S推行關(guān)鍵成果之一-提升人員品質(zhì)
3.6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)
4.目視管理的四大作用
5.利用目視管理活用生產(chǎn)信息
6.目視管理的種類(lèi)、水準(zhǔn)及推行要點(diǎn)
7.案例分析與研討
十、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)
1.革新管理意識(shí)及具重要性
2.抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理）
3.決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目（工作四象限）
4.抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線
5.讓一切都處在掌控之中（問(wèn)題把握與處理）
6.案例分析與研討
十一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理
1.設(shè)備管理要點(diǎn)——點(diǎn)檢、保養(yǎng)及維護(hù)
2.設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用
3.物料管理要點(diǎn)——分類(lèi)、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、異常及處理
4.作業(yè)方法管理-有效提升工作效率及確保品質(zhì)
5.案例分析與研討
十二、生產(chǎn)過(guò)程控制管理
1.如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2.如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
3.如何確保車(chē)間或流水線作業(yè)順暢
4.如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5.如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6.如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7.生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
8.生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
9.如何避免常見(jiàn)的各種浪費(fèi)及對(duì)策
10.案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例
十三、班組長(zhǎng)自我革新能力培養(yǎng)
1.經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí)
2.工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒
3.班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣
4.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的五種習(xí)慣
5.班組長(zhǎng)自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃
課程主講
講師風(fēng)格：
十多年的培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)以及世界500強(qiáng)企業(yè)精益管理背景和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中高層管理背景。老師教學(xué)以活潑、互動(dòng)、啟發(fā)、體驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)，視教學(xué)為使命，倡導(dǎo)“學(xué)以致用，知行合一”的培訓(xùn)理念，注重人才培養(yǎng)，實(shí)用風(fēng)趣。
華碩集團(tuán)精益生產(chǎn)推進(jìn)Leader兼任生產(chǎn)經(jīng)理
?14年世界500強(qiáng)企業(yè)品質(zhì)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
?11年生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益改善經(jīng)驗(yàn)
?9年生產(chǎn)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
?連續(xù)5年被華碩聘為《TWI》課程指定講師
?3次在和聯(lián)集團(tuán)亞太“精益推進(jìn)大賽”中榮獲第一名
?連續(xù)3年被無(wú)錫高技能人才實(shí)訓(xùn)中心聘為T(mén)WI和精益生產(chǎn)特聘講師
?國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷
歐萊雅集團(tuán)、亞洲漿紙集團(tuán)、希捷科技股份、協(xié)鑫光伏集團(tuán)、北大方正、遠(yuǎn)東集團(tuán)、鳳凰半導(dǎo)體通訊、力特奧維斯保險(xiǎn)絲、捷通科技、神州數(shù)碼、瑩特麗化妝品、賽思質(zhì)量檢測(cè)、中創(chuàng)鋁業(yè)、新長(zhǎng)光熱能，霍尼韋爾航空發(fā)動(dòng)機(jī)、基美電子、應(yīng)華精密、濟(jì)民可信醫(yī)藥集團(tuán)、中興光電子技術(shù)、赫比電子、歐菲光電子、達(dá)一塑料制品、日月新半導(dǎo)體、強(qiáng)勝精密、新亞電通、無(wú)錫實(shí)訓(xùn)基地、先鋒木業(yè)、阿特斯太陽(yáng)能光電、華興源創(chuàng)、艾默生能源、橫河電表、中科智能、蘇鋼集團(tuán)、山嶼海集團(tuán)、海利集團(tuán)、奧比亞皮具、港源科技、亞桐律所、芳源化妝品、之榮板業(yè)、小欖大酒店、之榮餐飲、新疆特變電工…等