培訓(xùn)內(nèi)容:
當(dāng)一名普通員工晉升為管理人員，他/她的角色定位、技能要求、工作職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員，如何調(diào)整自己的定位，使之適應(yīng)新的角色，并很快有效開展工作至關(guān)重要，也是對管理新人的考驗(yàn)。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己，化蛹成蝶。
課程大綱
1.角色定位與角色認(rèn)知
?新任主管的全新角色
?角色認(rèn)知：三個(gè)維度
?管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的不同
?四個(gè)重要的角色轉(zhuǎn)換
?優(yōu)秀經(jīng)理人的特點(diǎn)
?管理人才的心理素質(zhì)
?管理者的四大職能
?管理者必備的八大技能
2.打造高效團(tuán)隊(duì)
?拉繩實(shí)驗(yàn)：一定11>2嗎
?團(tuán)隊(duì)的力量：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
?了解你的團(tuán)隊(duì)成員：團(tuán)隊(duì)角色測試
?為什么說西游記組合是一個(gè)團(tuán)隊(duì)
?好團(tuán)隊(duì)的特征識別
?團(tuán)隊(duì)的成長之路：從烏合之眾到高績效團(tuán)隊(duì)
3.如何進(jìn)行高效的溝通
?管理溝通的重要性：這些大咖怎么說
?溝通果真那么簡單嗎：為什么不能很好的溝通
?信息衰減：墨子為什么說寫在紙上的都是糟粕
?表達(dá)：FBI教你識人說明了什么道理
?同理心溝通：到什么山頭唱什么歌
?注意溝通風(fēng)格：當(dāng)秀才遇到兵
4.如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
?領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是什么
?權(quán)力和影響力的不同
?建立影響力的準(zhǔn)則
?你知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎
?你了解你手下員工的類型嗎
?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變
?有效授權(quán)與員工指導(dǎo)
5.有效激勵(lì)下屬
?有效激勵(lì)的三階段模型
?超越XY理論：知識與智能時(shí)代的人性新假設(shè)
?領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)方式大全
?熱爐定律與激勵(lì)的作用
6. 提高效率的時(shí)間管理
?你有多少可利用的時(shí)間
?利用好重要緊急矩陣
?高效能人士的時(shí)間安排：第二象限時(shí)間管理
?如何維護(hù)自己的時(shí)間管理不被打亂
7.如何做好協(xié)調(diào)
?做好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵：沖突處理
?現(xiàn)代管理對沖突的觀點(diǎn)
?識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
?托馬斯模型：處理沖突的五種方式
?沖突管理的三大原則
?鯰魚效應(yīng)：利用好建設(shè)性沖突
8.回顧與總結(jié)：自我提升和與時(shí)俱進(jìn)
課程主講
張老師Robert
清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。
◆張先生主講的課程包括：
管理與通用技能類：
?《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
?《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）
?《高級商務(wù)演講技巧》
?《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）
?《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》
?《如何有效提升執(zhí)行力》
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
?《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
?《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
?《時(shí)間與壓力管理》
?《高效溝通技巧》
?《會議管理》
?《國際商務(wù)禮儀》
?《企業(yè)文化建設(shè)》等
◆張先生服務(wù)過的部分客戶：
?無錫布勒機(jī)械制造
?山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）
?東芝信息機(jī)器（杭州）
?斯必能通訊器材（上海）
?南京搏峰電動工具
?騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）
?常州法力諾長城焊管
?威樂（中國）水泵系統(tǒng)
?凱斯帕液壓（上海）
?江陰貝卡爾特鋼絲制品
?格拉默車輛內(nèi)飾（上海）
?愷博（上海）車輛座椅技術(shù)
?佛吉亞（上海）座椅
?蒂森克虜伯鞍鋼（長春）
?柳州五菱汽車
?上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)
?威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）
?艾默生動力傳動（漳州）
?上海普惠飛機(jī)發(fā)動機(jī)
?哈雷戴維森（上海）
?安博（中國）房地產(chǎn)咨詢
?華新（南京）置業(yè)開發(fā)
?青島萬科房地產(chǎn)
?歐尚（中國）
?巴魯夫（上海）貿(mào)易
?蘇州西門子電器
?天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)
?鹽城國際婦女時(shí)裝
?海南優(yōu)美內(nèi)衣
?貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)
?中國大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺技術(shù)
?揚(yáng)子石化-巴斯夫
?拜耳醫(yī)藥保健
?中國移動（廣東）
?菲尼薩光電通訊（上海）
?固瑞特（天津）復(fù)合材料
?阿爾斯通
?鄭州長城水泥
?中海油(天津)
?東亞銀行(中國)
?大眾汽車金融(中國)
?東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等