培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，職場人士越來越重視自己的形象，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋�(gè)人的自信，對工作、晉升和社交都起著非常重要的作用，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋�(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，通過職場形象的學(xué)習(xí)，讓職場人士不只有外在的形，更要有內(nèi)在的禮。
好形象不僅是內(nèi)外兼修的形式，更是與人進(jìn)行友好交際往來的重要前提和基礎(chǔ)，而溝通則是禮儀的補(bǔ)充和延伸，沒有良好的溝通能力，即使外在形象和禮儀規(guī)范都到位，那么也無法達(dá)到理想的交流和溝通效果。因此，無論在生活中還是工作中，溝通和形象禮儀缺一不可。
本次課程從形象的外在層面到溝通的內(nèi)在層面，多方面的去進(jìn)行講解、練習(xí)、并將所有的內(nèi)容融會貫通，意在讓學(xué)員：塑形象、善溝通，并運(yùn)用到日常的工作中，達(dá)到言行一致、內(nèi)外兼修。
課程目標(biāo)
● 認(rèn)知：職業(yè)形象和溝通對于日常工作的重要性
● 提升：溝通技巧，打造個(gè)人良好的公眾形象
● 培養(yǎng)：知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才，讓職場禮儀提升企業(yè)競爭力
課程大綱
第一講：職業(yè)形象力需求理論
現(xiàn)場互動：想怎么穿？該怎么穿？適合怎么穿？
一、職業(yè)形象重要性
1. 梅拉賓法則：55387
2. 首輪效應(yīng)
3. 光環(huán)效應(yīng)
二、形象管理中的馬斯洛需求論
1. 窮——生存的重要性
2. 富——炫富的心理
3. 貴——規(guī)則的呈現(xiàn)
4. 雅——精煉的表達(dá)
5. 素——洗煉的體現(xiàn)
5種體現(xiàn)圖片分享，小組討論！
三、職業(yè)場合形象TPORM原則
1. 符合行業(yè)身份的表現(xiàn)
1）嚴(yán)肅行業(yè)的表現(xiàn)
2）創(chuàng)意行業(yè)的表現(xiàn)
3）特點(diǎn)行業(yè)的表現(xiàn)
2. 符合職業(yè)生涯的標(biāo)準(zhǔn)
1）普通員工的著裝標(biāo)準(zhǔn)
2）中層管理的著裝標(biāo)準(zhǔn)
3）高層管理的著裝標(biāo)準(zhǔn)
互動提問：通過提問不同的行業(yè)讓大家描繪出不同的著裝風(fēng)格！
短視頻分享：《穿普拉達(dá)的女王》穿對的而不是穿你喜歡的
小組討論：你職業(yè)形象的長板和短板！
3．身份TPORM慣例
1）時(shí)間禮儀
2）重要場合
3）形象目的
4）場合角色
5）時(shí)尚信息
現(xiàn)場互動：在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不同穿著的學(xué)員，點(diǎn)評其搭配風(fēng)格！
4. 遵守場合慣例
1）假日休閑
2）輕便商閑裝
3）時(shí)尚商閑裝
4）經(jīng)典商閑裝
5）正式商務(wù)裝
現(xiàn)場互動：在現(xiàn)場找不同風(fēng)格的人現(xiàn)場進(jìn)行服裝、飾品、包等物品的搭配！
四. 職場專業(yè)形象塑造
現(xiàn)場互動分組討論分享：你的職業(yè)形象關(guān)鍵詞
1．男士職場形象
1）商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2）三色原則
3）三一定律
4）領(lǐng)帶的搭配
5）鞋襪的選擇
2. 女士職場形象
1）商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2）飾品的搭配
3）適當(dāng)?shù)膴y容
4）頭發(fā)的造型
現(xiàn)場互動：職場形象展示
第二講：職場中的溝通技巧之DISC性格分析
一.溝通的重要性：
開場互動游戲，引出溝通的重要性
1. 溝通視窗
1）公開我：我知道 你知道
2）隱私我：我知道 你不知道
3）盲目我：我不知道 你知道
4）未知我：我不知道 你不知道
2．溝通的三個(gè)層面
1）識別：了解TA的類型
2）運(yùn)用：你知道TA想要的
3）管理：你知道什么是TA需要的
互動：3種場景的情景練習(xí)！
3. DISC性格
1）D：目標(biāo)必達(dá)型
2）I： 快意人生型
3）S：噓寒問暖型
4）C: 精益求精型
4. DISC性格分析
1）D：行動快、關(guān)注事（說話）、觀念、情緒、邏輯）
2）I： 行動快、關(guān)注人（說話、觀念、情緒、邏輯）
3）S： 行動慢 關(guān)注人（說話）、觀念、情緒、邏輯）
4）C:行動慢 關(guān)注事（說話）、觀念、情緒、邏輯）
5. DISC性格解析
1）西游記師徒四人
6. DISC性格的現(xiàn)場解析說明
1）工具的配合使用
案例分享+視頻分享+現(xiàn)場DISC練習(xí)！