培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
在企業(yè)中，有執(zhí)行能力的人，是哪些對(duì)自己有責(zé)任感的人，他們有三個(gè)特征“信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗”；一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，是強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一，聰明第二”的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有執(zhí)行能力的公司，一定是針對(duì)客戶(hù)價(jià)值聚焦能力的公司。所有成功的優(yōu)秀企業(yè)背后，一定都有優(yōu)秀的企業(yè)文化在支撐。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)信仰、價(jià)值觀和行為規(guī)范的總和，它同時(shí)還包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、員工行為習(xí)慣和應(yīng)對(duì)事物的默認(rèn)規(guī)則。執(zhí)行問(wèn)題表面上體現(xiàn)為業(yè)績(jī)，但背后更多的是一個(gè)文化問(wèn)題，只有在優(yōu)秀的文化背景下，才可能有真正的執(zhí)行。
本課程就是圍繞企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，針對(duì)中層干部在執(zhí)行職能時(shí)常見(jiàn)現(xiàn)象：
● 計(jì)劃很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，老總很無(wú)奈
● 部門(mén)之間相互扯皮，有利益就搶?zhuān)胸?zé)任就推
● 缺乏責(zé)任意識(shí)，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒(méi)有關(guān)系
● 工作總是盡力而為，而不是全力以赴。借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡
● 很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報(bào)。即使匯報(bào)，結(jié)果已成定局，領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)力回天
● 沒(méi)有功勞，也有苦勞。員工總是拿苦勞來(lái)說(shuō)事，而不是用結(jié)果來(lái)交換
● 在執(zhí)行力理念、原則和方法上，開(kāi)發(fā)并實(shí)踐的具有文化的前瞻性，理念的實(shí)效性和方法的針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)型管理課程，為中層干部打造精細(xì)執(zhí)行力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，創(chuàng)造高績(jī)效
課程目標(biāo)
● 使學(xué)員掌握管理學(xué)的基本常識(shí)，提升個(gè)人責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
● 了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本知識(shí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、時(shí)間管理基本原則，提升團(tuán)隊(duì)效率
● 弘揚(yáng)企業(yè)文化愿景，構(gòu)建提升執(zhí)行力三大模型，全面提升企業(yè)執(zhí)行力
● 從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)三個(gè)層次全方位調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)理念和運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)由上到下，由內(nèi)至外的全面升級(jí)
課程大綱
第一講：管理者素養(yǎng)與高效執(zhí)行力
一、課程導(dǎo)入
1. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人的競(jìng)爭(zhēng)
2. 人的競(jìng)爭(zhēng)最終綜合素質(zhì)之爭(zhēng)
案例：理解海爾執(zhí)行官的觀點(diǎn)
二、沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
1. 什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？
2. 管理是一個(gè)系統(tǒng)工程
3. 行動(dòng)-結(jié)果-執(zhí)行力-競(jìng)爭(zhēng)力
4. 構(gòu)成執(zhí)行力的四大核心要素
1）心態(tài)
2）工具
3）角色
4）流程
三、剖析執(zhí)行難的問(wèn)題根源
1. 影響執(zhí)行力的若干因素
1）哪些個(gè)人因素影響執(zhí)行力？
2）哪些組織因素影響執(zhí)行力？
3）哪些社會(huì)因素影響執(zhí)行力？
四、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型
高效執(zhí)行的動(dòng)力系統(tǒng)
高效執(zhí)行的能力系統(tǒng)
高效執(zhí)行的保障系統(tǒng)
討論：怎樣全面提升執(zhí)行力？
五、職業(yè)經(jīng)理人的新素質(zhì)模型
1. 各層次人員必要技能分析
1）作為下級(jí)的角色認(rèn)知
a怎么理解替身的概念？
b職務(wù)代理者與職責(zé)履行？
c區(qū)分執(zhí)行者與報(bào)告人？
d為什么把下級(jí)當(dāng)學(xué)生？
2. 作為平級(jí)同事的角色
1）什么是內(nèi)部客戶(hù)？
2）怎樣理解兩個(gè)經(jīng)營(yíng)？
3. 上級(jí)角色有哪三層含義？
1）領(lǐng)導(dǎo)者/決策者/培訓(xùn)師
2）授權(quán)者/控制者/監(jiān)督者
3）游戲規(guī)則制定者/維護(hù)者
4. 角色互換及角色關(guān)系協(xié)調(diào)
1）角色類(lèi)型的其它特征
2）怎樣實(shí)現(xiàn)角色類(lèi)型的轉(zhuǎn)換？
3）不同角色人員的工作重心
4）各種角色轉(zhuǎn)換中心理反應(yīng)
第二講：高效執(zhí)行力提升的核心因素
一、執(zhí)行的誤區(qū)
1. 學(xué)歷有關(guān)
2. 性格有關(guān)
3. 年齡有關(guān)
二、執(zhí)行的前提——百分百責(zé)任
1. 百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)
2. 百分百對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
三、員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣
1. 面子文化
2. 模糊文化
3. 圈子文化
四、企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系
1. 商業(yè)人格——靠原則做事，靠結(jié)果交換
2. 商業(yè)人格的標(biāo)準(zhǔn)——成年人心態(tài)社會(huì)人標(biāo)準(zhǔn)
3. 為什么要做結(jié)果——公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)
九段秘書(shū)：如何一步一步設(shè)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果
七、做結(jié)果的三大原則
1. 客戶(hù)原則
2. 交換原則
3. 檢查原則
八、做結(jié)果的思維
1. 底線思維
2. 外包思維
九、做結(jié)果的方法
1. 復(fù)述承諾法
2. 分解法
3. 重點(diǎn)法
第三講：高效執(zhí)行力提升的六大關(guān)鍵
一、組織執(zhí)行力的五大法則
1. 組織結(jié)構(gòu)層面提升執(zhí)行力?
2. 人員流程層面提升執(zhí)行力?
3. 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)層面提升執(zhí)行力?
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面提升執(zhí)行力?
5. 企業(yè)文化層面提升執(zhí)行力?
二、執(zhí)行力提升的六大關(guān)鍵
1. 個(gè)人執(zhí)行力提升三個(gè)關(guān)鍵
2. 組織執(zhí)行力提升三個(gè)關(guān)鍵
三、—個(gè)人組織的關(guān)系
1. 天時(shí)
2. 地利
3. 人和
四、責(zé)任感——執(zhí)行力提升關(guān)鍵之一
1. 信仰/使命/責(zé)任感
2. 理解責(zé)任感是第一執(zhí)行力？
3. 心態(tài)的價(jià)值——態(tài)度決定一切
4. 持續(xù)的積極心態(tài)引發(fā)激情
5. 持久的動(dòng)力源——激情到信仰
五、時(shí)間與目標(biāo)管理——執(zhí)行力提升關(guān)鍵之二
1. 績(jī)效——?jiǎng)幼髋c時(shí)間的關(guān)系
2. 時(shí)間特性與時(shí)間管理概念
3. 如何分清輕、重、緩、急？
4. 串行與并行的工作模式
5. 全局思考與統(tǒng)籌兼顧
6. 常用的20種時(shí)間管理的方法
1）四點(diǎn)基本準(zhǔn)備
2）五點(diǎn)臨時(shí)準(zhǔn)備
3）培養(yǎng)七點(diǎn)好習(xí)慣
4）外部聯(lián)系時(shí)的四點(diǎn)應(yīng)變能力
7. 目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性
六、細(xì)節(jié)管理——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三
1. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的細(xì)節(jié)管理
2. 細(xì)節(jié)決定成敗，如何進(jìn)行細(xì)節(jié)管理？
1）培養(yǎng)關(guān)注細(xì)節(jié)的意識(shí)
2）始終保持講究細(xì)節(jié)的精神
3）比一般人考慮的更多
4）提高工作的計(jì)劃性
七、溝通管理——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之四
1. 溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào)
1）溝通合作是提高效率的保證
討論：語(yǔ)言溝通的四大原則
2. 肢體語(yǔ)——非語(yǔ)言溝通
討論：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則
3. 心理學(xué)在溝通管理中的應(yīng)用
八、制度流程——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之五
1. 制度流程的精細(xì)化設(shè)計(jì)
1）執(zhí)行流程的樞紐——目標(biāo)流程
2）執(zhí)行流程的基石——戰(zhàn)略流程
3）執(zhí)行流程的核心——人員流程
4）執(zhí)行流程的體現(xiàn)——運(yùn)營(yíng)流程
九、組織紀(jì)律——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之六
1. 紀(jì)律是事業(yè)成功的保征
2. 為什么要向解放軍學(xué)習(xí)？
3. 解放軍精神與行為準(zhǔn)則
1）信仰/使命與目標(biāo)制勝
2）責(zé)任/忠誠(chéng)與對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
3）服從/執(zhí)行與一切行動(dòng)聽(tīng)指揮
4）團(tuán)隊(duì)/協(xié)作與團(tuán)結(jié)就是力量
5）能力/效率與軍事技術(shù)過(guò)硬
6）美德/榮譽(yù)與優(yōu)良的作風(fēng)
互動(dòng)：組織紀(jì)律訓(xùn)練