培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收獲
1、建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知；
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門(mén)物色適合的人才；
3、幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；
4、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；
5、正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。
課程特色
歷經(jīng)8年多時(shí)間傾力打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類(lèi)型企業(yè)提供咨詢(xún)與培訓(xùn)過(guò)程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
課程大綱:
模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1、什么是人才管理
2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1、招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2、管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4、基于勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5、人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6、重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
7、常用面試技巧訓(xùn)練
面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
面試官有效傾聽(tīng)技巧
面試官如何更好提問(wèn)題
面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門(mén)培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值
2、管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任
721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3、通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門(mén)員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
部門(mén)管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4、員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
5、如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計(jì)劃的目的
員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
自我評(píng)估問(wèn)卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的
1、績(jī)效管理核心理念與目的分享
2、如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施
3、卓越管理者績(jī)效管理技能與工具
4、績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
職位級(jí)KPI如何承接部門(mén)級(jí)KPI
KPI指標(biāo)如何定量 如何定性
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5、績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
如何有效給予及接受反饋
6、績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧
績(jī)效面談的目的及要求
績(jī)效面談的三種類(lèi)型及運(yùn)用
績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋
模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工
1、員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2、非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3、如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4、如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
判斷需求層次
找到激勵(lì)因子
設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5、三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析：三種類(lèi)型激勵(lì)方式的使用分析
6、激勵(lì)方法使用與交流
薪酬激勵(lì)的管理與使用
非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用
模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1、員工離職原因分析
2、如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3、如何處理問(wèn)題員工
問(wèn)題員工的識(shí)別
問(wèn)題員工處理的若干技巧
培訓(xùn)師介紹：
錢(qián)慶濤老師原華為人力資源管理專(zhuān)家；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。
多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。
目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)二百多家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：
擁有9年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教與樂(lè)、氣氛活躍，行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合，深受廣大學(xué)員歡迎！主要咨詢(xún)和培訓(xùn)的客戶(hù)有：
廣東移動(dòng)、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國(guó)南車(chē)、宿州移動(dòng)、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動(dòng)力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、YKK、泛仕達(dá)科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團(tuán)、深圳科信、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、寶盟投資、海航股份、華陽(yáng)多媒體、光弘科技、中燃集團(tuán)、新疆八鋼、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳國(guó)資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、九聯(lián)科技、志美實(shí)業(yè)、潮宏基珠寶等二百多家企業(yè)。
品牌課程：
《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開(kāi)發(fā)》、《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“非人力資源經(jīng)理”非人力資源經(jīng)理的人員管理上海2016/12/19(2天)
非人力資源經(jīng)理的人員管理課程，從部門(mén)經(jīng)理日常管理的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，幫助部門(mén)管理人員了解人力資源的重點(diǎn)工具，系統(tǒng)地掌握選拔、輔導(dǎo)、激勵(lì)員工的方法，快速提升本部門(mén)的整體績(jī)效。
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理東莞2016/12/24(1天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程將幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理理解并掌握核心的人力資源管理的理念和工具，以促進(jìn)其管理工作的有效性，積極引導(dǎo)并有效幫助直線部門(mén)管理者切實(shí)承擔(dān)起管理者的人力資源管理職責(zé)；積極提醒并幫助直線部門(mén)管理者有效規(guī)避人員管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)等。
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理深圳2016/12/27(2天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程通過(guò)企業(yè)人力資源管理的基本框架梳理非人力資源部門(mén)的管理者的人力資源管理理念，提升與HR部門(mén)的合作默契通過(guò)案例分析；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)模擬等多種教學(xué)手段，迅速地學(xué)習(xí)多種常用的人力資源管理技巧。
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理蘇州2017/3/9(2天)
非人力資源經(jīng)理課程通過(guò)企業(yè)人力資源管理的基本框架梳理非人力資源部門(mén)的管理者的人力資源管理理念，提升與HR部門(mén)的合作默契通過(guò)案例分析；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)模擬等多種教學(xué)手段，迅速地學(xué)習(xí)多種常用的人力資源管理技巧。
的人力資源管理》等。
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
感謝錢(qián)老師兩天時(shí)間的培訓(xùn)，不但幫助我們提高招聘技巧，更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解，這也是我們目前最為缺乏的，實(shí)打?qū)嵉闹笇?dǎo)。
——順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司謝經(jīng)理錢(qián)老師的招聘課程，讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變，“人人都可以做獵頭，”。
——招商證券賈經(jīng)理錢(qián)老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多，有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性，對(duì)我以后的工作開(kāi)展有很大的幫助，這個(gè)課程真是非常值得學(xué)習(xí)！——中國(guó)電信公司溫州分公司胡經(jīng)理課程的互動(dòng)性非常好，分組式的授課方式也使大家能夠融于其中，踴躍參與研討與分享，加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例，很有借鑒意義！——深圳星河地產(chǎn)程經(jīng)理錢(qián)老師的課非常好，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)，頓時(shí)打開(kāi)了我招聘過(guò)程的瓶頸，收益匪淺！”——深圳市鴻基集團(tuán)余經(jīng)理錢(qián)老師所講述的伯樂(lè)之術(shù)——獵頭式招聘，印象深刻，很有感受！從中學(xué)到很多招聘面試的方法技巧，運(yùn)用錢(qián)老師的方法對(duì)我們以后的招聘工作有很大的幫助！”——深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司王經(jīng)理錢(qián)老師所講授的面試技巧和方法，在我以后實(shí)際招聘中有很大的幫助和提升，太感謝錢(qián)老師的分享！——泰科電子（深圳）有限公司陳經(jīng)理課程對(duì)象人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲(chǔ)備干部、基層骨干