培訓內(nèi)容:
課程收益:
了解思維偏好在客戶經(jīng)營上的優(yōu)弱勢，形成策略性思維偏好。
理解HBDI 應用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接。
培訓主要聚焦于理解不同客戶具有不同決策思維，如何通過與客戶有效的溝通，達到締結(jié)交易的成果。
建立可以長期經(jīng)營與發(fā)展的共贏戰(zhàn)略伙伴關系。
課程大綱:
1.全腦模型與全腦優(yōu)勢的介紹與應用
-了解自己，辨識客戶的思維偏好
2.客戶經(jīng)營八大思維
-理解客戶的痛，并提供協(xié)助遠離的方法
-引領客戶通過具體量化的數(shù)據(jù)，認知痛的程度與優(yōu)序
-通過解決方案的診斷分析，提出共贏的方案
3.知己知彼篇
-認知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異
-了解客戶的能與不能，在能的范圍內(nèi)提供最適用方案
4.提案演示篇
-用4Ps策略設計演示內(nèi)容
-實例演練及復習回顧
培訓師介紹：
瑞士旅館管理學院LESROCHES旅館管理學校旅館管理學位，專長與服務技巧系列課程。服務企業(yè)包括，上海思得客餐飲有限公司(連鎖經(jīng)營)、上海世好餐飲集團、優(yōu)孚控股、家樂福、上海市金橋人才服務中心、太平洋保險、英國領事館、上海映綠公益事業(yè)發(fā)展中心、證券之星、蘇州金雞湖國際高爾夫俱樂部、微軟(上海)分公司、阿里巴巴網(wǎng)絡公司、方正集團、IBM、北京怡和佳訊信息、萬代半導體組件、中興通訊股份有限公司、偉思拓（美國）軟件公司、馬自達汽車、上海汽車集團股份有限公司、迅達電梯、阿斯利康藥業(yè)公司、上海辰新醫(yī)院、聯(lián)新國際集團、諾華制藥公司等。