培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
QCC介紹 重要前提 組織架構(gòu) QCC的推行方法 會(huì)議的過程或方法 會(huì)議中參加者的角色 質(zhì)量是一個(gè)承諾 QCC中一個(gè)典型項(xiàng)目的生命周期概覽 項(xiàng)目管理的四步 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目生成 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目評(píng)估及關(guān)閉 解決問題的技巧 魚骨圖 頭腦風(fēng)暴 檢查表 控制圖 數(shù)據(jù)收集方法 會(huì)面 各方投訴 QCC發(fā)表 目的及好處 正規(guī)報(bào)告與QCC報(bào)告的不同之處 QCC案例發(fā)表內(nèi)容及QCC發(fā)表格式要求 小組發(fā)表的方法與技巧s QCC競(jìng)賽 裁判 判斷標(biāo)準(zhǔn) 案例分享及小組討論