培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
基本掌握有效問題解決工具的使用方法及技巧
課程大綱:
有效問題解決基本原則研討、分享
基本工具實(shí)戰(zhàn)案例研討、分享、點(diǎn)評(píng)：
7顆鉆石法
魚刺圖+頭腦風(fēng)暴
5WHY
DDW，深入分析及橫向展開
查檢表等
小組案例研討、分享、點(diǎn)評(píng)（針對(duì)每個(gè)基礎(chǔ)工具）
有效問題解決基本流程（8D）及要領(lǐng)研討、分享、點(diǎn)評(píng)-1：
質(zhì)量警報(bào)：斷點(diǎn)定義與評(píng)審
問題定義與問題解決目標(biāo)
有效問題解決基本流程（8D）及要領(lǐng)研討、分享、點(diǎn)評(píng)-2：
問題解決團(tuán)隊(duì)定義
遏制及橫向展開
技術(shù)直接原因、間接原因、根本原因
管理根因分析（又名：3P法、3X5WHY、DRILLWIDE橫向展開）
過渡措施（VS驗(yàn)證崗位）
糾正措施、預(yù)防措施
糾正措施驗(yàn)證
標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施及橫向展開
報(bào)告整理
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
有效問題解決證據(jù)鏈：研討
如何培育全員參與的問題解決之企業(yè)文化
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)