有何收獲
理解行為風格是影響溝通的因素，以更開放的心態(tài)應對職場溝通
知曉自我的行為風格對溝通與表達的影響
學會運用表達與反饋技巧獲得信任與支持
知曉不同的職場溝通的特點及應對技巧
為何參加
日常溝通中面對侃侃而談卻有時不知所云 明明我講得很明白，為什么他理解成那樣 為什么我總是難以意會上司的真正意圖 。。。。。。其實，并非語言不精準、表達不清晰，有時，行為風格對溝通的影響也是至關重要的。
本課程基于DISC行為風格，以講授、演練、討論等多種教學活動，學習行為風格的基本認知及表達與反饋的技巧，提升溝通中的影響力。
先決條件
有意愿改善溝通方式
課程大綱
本課程注重案例分析，在多個設計案例以及來自學員真實案例的討論中，學習以下內容：
第一模塊：溝通的目的與意義
成人溝通的特性
影響溝通的常見障礙
第二模塊：行為風格的基本認知
行為特質的區(qū)別與認識自我
人際風格在溝通上的應用
第三模塊：提升溝通中的影響力
了解善于自我長處
調整風格的步驟與原則
我眼中的他與他眼中的我
第四模塊：表達與反饋的技巧
應用溝通風格的有效的表達與反饋
找到共同的關鍵目標
如何避免風格應用過當產(chǎn)生的負面溝通
第五模塊：職場中常見的溝通沖突
如何應對由理性認知產(chǎn)生的沖突
如何應對由單純情緒產(chǎn)生的沖突
第六模塊：職場實務溝通技巧大盤點
向下溝通——如何正面引導部屬
向上溝通——如何正確領會意圖
平級與跨部門溝通——善用理性與雙贏思維
第八模塊：了解性格也不能完全解決的溝通問題
個人目標與團隊目標
當遇到價值觀沖突時
第九模塊：行動計劃與總結
課程主講
王先生
背景經(jīng)歷
職業(yè)資歷：
DISC行為科學中心 分析師/高級顧問
工商管理碩士（MBA）
上海人才培訓市場促進中心 顧問/講師
上海人力資源管理項目辦公室 副秘書長
曾任職務：
美津濃株式會社 中國區(qū)培訓與發(fā)展經(jīng)理
京東商城 人力資源經(jīng)理/培訓經(jīng)理
冠軍磁磚 中國大陸區(qū)人資培訓經(jīng)理
擅長領域
《基于DISC的人際溝通》、《基于Disc性格分析——高效率職場溝通與表達》、《跨部門溝通與沖突管理》
榮譽客戶
伊頓（中國）、亞仕蘭化學公司、沃爾沃建筑設備、神達電腦、中國郵政儲蓄銀行、上海復旦大學管理學院EMBA、上海航空、皇廷國際大酒店、震旦集團（中國）、貝萊勝電子（中國）、無錫軍工智能、浙江省對外服務公司、贏天下建筑、北京銀泰網(wǎng)、蘇州國際科技園、無錫軟件園、上海市隧道研究院、上海市地質調查研究院、上海電氣科學研究所、上海張江集團股份有限公司等
學員寄語
老師的有些話直接說到了我的心理，實際工作中的確有這些情況！老師在講工作現(xiàn)場中的案例時，請你們大家要善于聯(lián)想你們的實際情況，很多都是很有針對性的！——董小姐（某大型外資工業(yè)產(chǎn)品制造公司）
DISC性格差異與合作共贏策略是我們課后可以去實踐應用的溝通良策！課程中的多項互動和游戲給我的印象極深刻！認識到“沒有缺點，要管理好自己的優(yōu)點并讓它不要發(fā)揮過當！”——朱先生（某國內知名銀行）
職業(yè)經(jīng)理人、職場人士