課程費用：3200元/人課程對象：從事電話、現(xiàn)場銷售的一線銷售人員；通過電話過濾和預約面對面拜訪目標客戶的客戶經理；需要輔導和培養(yǎng)一線銷售人員的銷售督導；需要對一線銷售人員業(yè)績負責的銷售主管課程收獲
1、了解一套電話銷售流程
2、擁有兩大關鍵心態(tài)：積極進取和同理心
3、掌握三個核心技巧：聆聽、提問與說服
4、把握四種機會：當客戶詢問、有異議、抱怨和愿意傾聽
5、準備五類信息：行業(yè)/客戶公司/競爭對手/本公司/上下游課程概要
過關斬將—成為電話銷售能手
任何贏利型企業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展都離不開業(yè)務拓展和市場開發(fā)，電話銷售以其覆蓋面廣、效率高而且成本低的特點成為企業(yè)銷售其中非常重要的途徑和手段，達到敲門磚、過濾客戶和定位客戶的效果。然而，電話銷售卻又容易被客戶認為是騷擾或打擾而被輕易拒絕，因此電話銷售的成功率一直是道難題。您是否也遇到以下的困難——
是否總是很擔心電話被客戶掛斷
是否覺得冷淡的觀眾反應讓你無比尷尬
是否覺得讓客戶信任自己和順利完成電話銷售很困難
本課程內容和練習的設計和打造，正是針對上述及若干其它的電話銷售挑戰(zhàn)和障礙，增強銷售人員在電話中與客戶溝通的自信心、控制電話進度的能力和贏得客戶信任及最終贏得訂單的流程、方法和技巧。并在此基礎上全面提升銷售人員的溝通技巧、心理素質和綜合能力，提升客戶滿意度和贏單的機率。
從事電話、現(xiàn)場銷售的一線銷售人員；通過電話過濾和預約面對面拜訪目標客戶的客戶經理；需要輔導和培養(yǎng)一線銷售人員的銷售督導；需要對一線銷售人員業(yè)績負責的銷售主管